目前全国出现WIN7用户拨号上网报711错误,经核查,是由于360安全卫士更新win7系统自带的PPPOE协议进程,强行关闭了系统自带的网络服务。<前几天碰到过,不知道什么情况,重装系统解决的,后来又碰到用以下方法解决的,无需重装系统,现分享望能帮到各位技术员>

方法一:
【输入cmd,然后再输netsh winsock reset,回车,重启就好了】XP的用户是不会出现这个问题的,win8客户也不会出现,只针对win7!

方法二:
1:以管理员身份运行cmd,输入regedit.exe打开注册表
2:在注册表中找到:HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetserviceseventlog,将eventlog下的Parameters文件夹右键删除
3:此时可进行宽带连接的测试,如正常,则下列步骤可省略,
4:故障依旧则进行:计算机-管理-服务,找到”Windows Event Log“服务,自动-启动
5:找到”Secure Socket Tunneling Protocol Service“服务,自动-启动
6:找到”Remote Acess Auto Connection Manager“服务,自动-启动。
7:测试宽带连接。

方法三:
删除微软系统补丁 KB917606

方法四:
以上方法都不行就只能重装系统啦